作者： 黄祥
“10月浙江好人榜出炉，东阳有一人上榜，你认识他吗？”近日，这样一则消息在微信朋友圈疯传。原来，从去年开始，省委宣传部、省文明办和浙江日报联合开展了“发现最美浙江人——浙江好人榜”推荐评选活动，每月评选一次。今年10月名单揭晓，市全贺工艺品厂总经理卜孝明上榜。近日，卜孝明还被评为市第四届道德模范。
昨日，记者来到市全贺工艺品厂时，卜孝明正在车间里对即将包装发货的一件定制家具进行仔细检查。“其实，这件家具对方已经验收过了，只要发货就好了，但是我习惯在包装发货前自己再验收一次，确保从厂里出去的产品合格，这既是为自己负责，也是为对方负责。”卜孝明笑着说。
卜孝明今年51岁。16岁时，他到巍山镇沈良拜师学艺，后来入伍当兵，退伍后就一直在木雕厂从事管理工作。采访期间，他提到最多的一句话就是“东阳手工艺人的规矩不能丢”，这个规矩就是诚实守信、尊师重教、吃苦耐劳。
“东阳不出木头，出的是艺人。”卜孝明说，现在东阳红木家具产业发展得红红火火，但是只有把诚实守信这个规矩做好了，平时多积累、多坚持，才能做到百年企业、百年品牌，“东阳以前有过很多这样的教训，急功近利、恶性竞争，最后诚实守信没了，产业也没落了。”
说到诚实守信方面的故事，卜孝明有很多。2011年，卜孝明接到广西一笔价值270万元的家具订单，分期分批发给客户。可是，首批家具发出20多天后，仓库保管员发现货还原封不动在仓库里。经查对，是发货员将同款式的橡胶木家具错发给了客户。卜孝明说，两种家居价格相差40多万元，虽然外行人难以辨认，但决不能欺诈客户。于是，他亲自送货到广西，把之前发错的家具换了回来。
2012年，一名客户给卜孝明支付了5万元定金，双方约定定做一套价值17万元的欧式红木家具。制作这套红木家具需要一定的时间，谁知到了2013年，红木原材料价格疯涨，很多企业一退定金了事，有的为此还闹起了矛盾。可是，卜孝明照样以双方商定的材料和价格给客户。按照当时的市场价，该套家具价格已飚升到了38万元。
除了不欺诈客户和信守承诺外，卜孝明还处处为客户着想。前些年，有一名瑞士客户找他做一个古城堡的装修。他看了设计图后，发现按图纸做自己比较省工夫，但是效果不太好。于是，他趁客户过来时提出了自己在设计上的想法，怎样既实用又美观。由于语言不通，一些专业术语翻译又听不懂，他就现场又是画又是做手势，最后对方听懂了，高兴地说了句“OK”。后来，卜孝明与这名瑞士客户成了朋友，至今仍有联系。