服贸会上,看见五个新趋势

作者:lhl来源:发表时间:2025-09-16阅读次数:76

日前,2025年中国国际服务贸易交易会(下称“服贸会”)在北京首钢园落幕。

当记者走进由昔日炼钢炉、冷却塔化身的展览区、发布厅,被各式各样的人工智能围绕着提供定制服务,脑海中浮现一个清晰的信号:边界正在被打破。

这正是未来的图景:货物与服务、虚拟与现实、时间与空间的边界,正在加速消融。

具体来说,记者观察到服务贸易发展的几个趋势。

第一,服务价值是品牌时代的新内核。

当前是消费升级还是消费降级?网络上争议不少。

服贸会上,首次发布了由多所顶级高校研究院联合研发的“中国线上消费品牌指数”,通过数据跟踪分析给出了明确答案:消费升级是主旋律。

该指数基于主流电商平台真实数据,清晰显示消费品质从2023年初到2025年持续显著提升。

研究更揭示,中国开放市场已形成全球品牌同台竞技的格局,国内品牌在头部品牌中占7成,国外品牌占3成。

驱动这股升级浪潮的核心力量,在于对“服务价值”的深度挖掘。

如果进一步把关注点放在近些年爆发的新兴品牌,会发现它们精准切入细分场景,创新产品,同时兼顾实用与情感价值。例如,“海龟爸爸”专注于儿童防晒霜赛道;“小牛电动”关注两轮电动车的具体智能化场景。消费者的追求,已从满足基本功能,跃升至对服务体验的更高要求。

这一趋势在传统市场中同样深刻。如中建二局在上海嘉定打造的全域低碳社区示范项目,通过构建“10分钟生活圈”,集成“光储直柔”近零碳商业建筑、保温模板一体化等20余项绿色技术,不仅提升居住舒适度(如自然通风、隔音隔热等),更实现整体碳排放降低31%,有效降低长期运营成本。

未来品牌的核心竞争力,正日益锚定于其提供的综合服务价值。

第二,AI渗透比你想象的更快、更深。

在服贸会现场,记者感受到AI正以前所未有的速度和深度,抹平专业鸿沟,重塑千行百业。

灵狐AI的微短剧剧本自动创作模型,20分钟即可生成5万字剧本;强联智创的AI导管塑形机器人,能基于影像进行3D血管重建,微米级精度远超人手操作;智能体“京小健”与“京小壮”,整合运动、美育、营养数据,像一个学富五车且能够实时陪伴的私塾先生。

创作、医疗、教育、体育……当曾经高门槛的专业能力变得触手可及,服务的形态与边界,也将发生巨大变革。如何与AI形成互补合作关系,从单纯的执行者转变为创新者和决策者,或许是人类服务者应当思考的未来。

第三,时空折叠出现,体验无界、内容为王。

时空折叠,率先在文旅领域成为现实。

消失的得以重现。上海风语筑的“梦回圆明园”VR体验,以3A画质1:1复刻,让消逝的盛景重现,观众得以“身临其境”;

虚拟的变成现实。PICO的《浪浪山小妖怪》XR(扩展现实)游戏、完美世界XR迷你影院让观众瞬间化身“主角”;

古老和新潮交织。潮玩顶流泡泡玛特将南京绒花、粉彩轧道瓷等非遗技艺融入设计,当中华文化得到越来越多年轻人的青睐,潮流和传统的界限无需分明。

当时间与空间的壁垒被技术不断击穿,文旅的杀手锏正从场所本身,转向内容与体验。未来,“身临其境”和“深度参与”极有可能成为新的技术竞争焦点领域,但人文关怀则一定是贯穿文旅体验的灵魂。

第四,“超级个体”成为自我价值的实现载体。

服务业的繁荣,催生了一个鲜明的趋势:“超级个体”崛起。越来越多的年轻人不再满足于成为大厂“螺丝钉”,而是凭借独特技能,实现自我价值。

二手交易平台闲鱼的进化正是缩影。它已成为年轻人提供极具创意和个性化服务体验的“新大陆”。数据显示,2023年至2024年,闲鱼服务类商品发布量激增127%。

在闲鱼的“神奇副业”频道,你能看到这样的繁荣副业生态:律师、摄影师等传统专业人士以更灵活方式服务更广人群,比如执业15年的律师“孙法师”提供法律咨询超5590次,获99%好评。而“扮宠师”“玩偶定制师”等数十万新职业涌现,精准填补了市场细分领域的空白。

“超级个体”的崛起绝非偶然现象,而是时代发展的必然产物。这一趋势不仅极大地丰富了服务供给的种类与层次,更向社会传递一种积极信号,鼓励人们突破传统职业观、追求个性化的发展道路,尊重个体差异、推动社会多元包容,为社会持续创新奠定基础。

第五,中国市场蕴藏着更大的全球机遇。

“中国开放的大门只会越来越大。”这句话的含金量持续攀升。

2024年,中国服务进出口总额首次突破1万亿美元,创历史新高。过去一年,中国全面实施跨境服务贸易负面清单,加快推进服务业扩大开放综合试点示范,稳步推进跨境服务贸易和服务业梯度开放。

今年服贸会上,主宾国澳大利亚带来历届最大规模展团,包括澳新银行、阿德莱德大学、澳大利亚旅游局等近60家机构企业,展示绿色经济、教育、金融、医疗、旅游等领先实力;

日本爱志株式会社海外事业开发室锁定中国银发经济蓝海,希望引入居家养老服务、到宅沐浴、居家适老化改造等成熟的行业经验,共享中国大市场;

在巴基斯坦国家馆,则打出巨大的“数字巴基斯坦”口号,展示其对共享中国数字经济与制造业发展机遇的期待。

旧秩序的藩篱正在消解,新规则正在重构。置身于变革的洪流,也许我们能做的,唯有开放、包容、学习、进化。