今年是新中国成立70周年，正值第18号台风“米娜”过境浙江，结合杭州市城市建设阵痛期和文化商贸活动、旅游观光高峰期的实际，杭州市城管局认真贯彻落实市领导指示精神和“国庆黄金周旅游安全和市场秩序工作”会议精神，紧紧围绕“安全、文明、清洁、有序”目标和“最高标准、最严要求、最强措施、最佳效果”要求，超前谋划，严密组织，实行局领导带班和全系统24小时值班制度，突出主要窗口和节点，强化节日巡查监管服务保障和应急处置，加强文明劝导和执法，局领导班子成员每日带队检查市区窗口环境秩序、节日亮灯、市政环卫保障工作，慰问看望城管执法、环卫、停车收费、信息采集、市政河道养护等一线人员，鼓励城管系统干部职工持续发扬铁军排头兵精神，勇于担当作为，展示城管形象，全力以赴做好节日服务保障。
节日期间，市区城管系统每日有1.25万余名环卫工人、2700余名执法人员、1300余名市政河道工人、920余名数字城管信息采集员坚守一线。截至10月7日，累计延时道路保洁2050条（段），清洗路面2840条（段），清洗城市家具12.2万件（次），清理牛皮癣9.6万处，疏通、清理化粪池700处，新增和维修果壳箱725只，设置移动公厕384座，清运、处理生活垃圾9.45万吨；整治乱挂乱吊广告横幅220处；打捞河道垃圾562吨，配水1577万立方米；补种绿化5665平方米；抢修路面4990平方米，抢补各类井盖107只，疏通排水管网367处；停车服务26.8万辆次；维修路灯296盏、景观灯257盏，整改断字缺亮157处；抢修供水设施8起，供水958.6万吨；抢修燃气管网7起，管道供气1556.3万立方，瓶装液化气40099标瓶。
通过全市城管系统共同努力，节日期间城市市容整洁优美，市政设施安全运行，垃圾处置平稳有序，供水供气服务优质，夜景灯光主题鲜明，城市河道水清岸绿。特别是9月29日钱江新城国庆主题灯光秀亮相央视频道，在《东方时空》节目中进行了9分钟的现场直播，9月30日晚《新闻联播》再次播放了杭州的夜景灯光；46块“三联”（联网、联播、联控）户外显示大屏在各城区重点商圈直播国庆阅兵，营造了欢乐喜庆的节日气氛，增强了市民群众的现场体验感和获得感，受到了社会各界的广泛好评。
做好节前保障准备。针对今年“平安护航新中国成立70周年大会战”服务保障新情况，市城管局一是按照重大活动维稳安保工作高等级响应要求，坚持“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”，制订国庆保障方案及应急预案，专题召开国庆期间城市管理服务保障视频会议，传达市领导指示精神，部署节日安全、防台防汛、网络单车、城市服务保障工作。二是开展市政道路、桥梁隧道、城市河道、路灯照明、环卫保洁、垃圾处置、城市供水、燃气专项节前安全大检查。结合省文明城市复评、中央环保督察问题整改、登革热防治等工作，开展市容环境秩序和城区脏乱差整治等。三是指导各区局因地制宜制订节日保障方案，落实节日值班和相关应急预案措施，同时管理要求向镇街、部门延伸，形成管理合力，实现镇街巡查、监管、处置全覆盖。
做精环境卫生管理。一是开展“行走杭州·市容环卫大扫除 干干净净迎国庆”活动，深入整治市容环境脏乱差问题，加大垃圾清运频次，及时清洗垃圾桶（箱），清理卫生死角3610处，清除垃圾2100余吨。二是按市爱卫办要求，指导环境集团做好天子岭填埋场库区整治和灭蚊工作；指导城区做好市区河道灭蚊工作。三是积极配合有关部门加强在建工程周边道路扬尘管理，对市重点工程周边道路实施“一路一方案”清洗作业倍增计划，做好地铁、亚运场馆等在建工地出入口、市政设施监管，确保周边环境良好。四是延长节日保洁服务时间，加大景点、窗口地区、重点区域、繁华地段等保洁力度。
做细城市序化管理。强化地铁站点周边和重要商业街区的单车管理，专题召集哈罗、OfO、摩拜等单车平台企业负责人参加单车管控会议，明确管控目标、主要节点、主要措施及区协同任务，划定禁停区域和疏运集散点，制订平台管理、车辆调度、后续运维、应急处置等方案，落实各个节点责任人。节日期间3家网约单车企业每天出动270名工作人员和调度车辆，与城管执法队员、志愿者、民情观察员、单车猎人等组织成应急处置分队，第一时间搬离积压人行道、影响道路通行的车辆。国庆期间，城管系统共出动1.95万余人次、搬扶整理单车9.8万辆次，有效保证了节日期间良好市容环境秩序，深受市民和媒体好评，市民投诉量明显减少。
做实重要节点管理。针对节假日特点，注重城市景区、商业街、火车站、汽车站、地铁站等节点管理，确保节日期间管理力量不减、标准不降、执法不松、秩序不乱。一是加大主要交通枢纽周边秩序管理。加大火车站、汽车站周边秩序管理。加大车辆违停查处，协助有关部门加大拉客、兜售商品和“两非”车辆运输等行为的打击，净化“窗口”地区秩序，引导旅客安全换乘。二是加大公用服务保障。落实市区人行天桥、隧道（过街地道）公共电梯等市政设施管理，做好市区道路停车智能系统诱导，让游客出行更畅通、更便捷。加强供水供气企业运行监管，巡检企业32家（次），做好市区自动饮水机维护保养，确保运行安全。三是加强河道和绿化养护。做好河道沿岸、道路两侧绿化及绿化小品养护，浓厚节日氛围。加大河面保洁管理和引配水，保持河道水质清澈和排水流畅。四是落实防台预警工作。针对节日“米娜”台风预警，认真做好各项防台准备工作。
做优城市亮化管理。以湖滨国家级步行街和延安路国际化商业大街建设为契机，实施对湖滨路、延安路和中河上塘、秋石、留石、德胜高架（简称“双街四高架”）沿线的140个景观照明提升工程。截至9月30日，所有项目均投入运行，为我市开展庆祝新中国成立70周年系列活动营造了喜庆热烈浓厚的节日氛围。节日期间延长亮灯半小时，较平时亮灯秀增加2天，每晚播放3场次。落实节日亮灯安全要求，协调有关单位做好景区音乐喷泉、钱江新城亮灯秀、武林广场灯光秀有关安全工作。
做强综合执法管理。节日期间，突出重点管控，强化教育劝导，加大违法行为的查处，教育劝导1.9万余次，及时制止和依法查处乱吐乱扔、随地便溺、攀折花木、践踏草坪、乱发小广告等违法行为173起；依法查处流动摊贩、占道经营、占道堆放等3779起；查处车辆违停1020余起，劝导流浪乞讨321起，查处餐饮油烟扰民12起，查处违法建筑4起。畅通市民诉求渠道和处置力度，城管热线共受理市民投诉386件，已交办和处理106件。加大街面问题及时发现、处理力度，数字城管采集上报和处置问题1096件，及时处置率95.6%。（杭州市城市管理局（综合行政执法局） 供稿 编辑 朱宇心）