2019年下半年，金华市住房公积金管理中心永康分中心转变服务理念和服务意识，从“管理者”转变为“服务者”，以群众需求为出发，全面梳理业务流程，寻找和消除我市住房公积金政策与群众需求的“缝隙”。
调整政策，使用条件更宽松，充分发挥住房公积金惠民生的作用。在提取方面：将购买、建造住房申请提取住房公积金的期限由3个月延长至12个月，给予群众充分的提取时间；放宽一年一次还贷提取提取门槛，第二套房也可以享受一年一次还贷提取，使个人账户资金钱尽其用，减轻购房者的还贷压力。在贷款方面：将审批承诺期限由7个工作日调整成5个工作日；取消房龄+贷款期限不得超过40年的规定。
材料再减，办理业务更便利，解决群众的“麻烦事”。在全部事项实现网上办、掌上办、跑零次、材料电子化100%的基础上，开展逝者“身后事”、退休一件事、个人贷款事项联办，让数据在多部门之前“跑起来”，群众办事不用东跑西跑。并且，取消填写《提取申请表》，取消证件材料复印，办理业务实现免填表、免复印。截止目前，已办理联办事项14件，免去群众提交证明材料6300余件。