日前，市人力资源和社会保障局获悉，东阳市社会养老保险处，充分运用“互联网+人社”信息为参保人员提供各项优质服务，让广大参保人员感受信息化所带来的便捷高效服务。
一是实现“线上线下、虚实一体”。自浙江省政府提出了“互联网+政务服务”理念，东阳市被省厅列为“个人社保信息查询”先行的试点单位。东阳市人力资源和社会保障局按“一站查询”的要求，将“社会保险个人用户查询”接口与浙江政务服务网统一身份认证平台对接，参保人员可登录人社局网站或手机下载“浙江政务服务”APP后自行查询打印基本养老保险、基本医疗保险、城乡居民养老保险等险种的缴费情况、待遇发放等基本信息，并新增“东阳社会缴费证明验证查询”功能。完善推广网上经办平台,启用“企服宝”，用人单位通过互联网平台，可以足不出户办理单位人员增减录入、缴费基数申报等业务。同时，做好窗口经办，提高服务质量，简化办事手续，优化办理流程，对社保窗口办理实行“五制”、“四公开”、“三亮明”，全程无忧一站式服务。全面形成“线上线下、虚实一体”服务，方便用户使用获得群众一致好评。
二是发送“社保短信”进行温馨提示。人力资源和社会保障局注重加强短信平台的应用，每月定期或不定期向全市企事业单位特定人员提供及时准确、便捷高效的短信服务，如网上申报从单位调出人员、网上申报调入单位人员、医保欠费人员，免费提醒个体参保人员按照规定做好社保缴费、待遇领取等工作。让参保人“少跑路、多办事”，同时也可减少前台业务咨询率，缓解前台业务压力。建立企业退休人员管理QQ群，将当月未办理退休人员名单汇总上传，利用各镇乡街道基层平台，由各人力社保所负责通知到人，确保参保人员社保权益不受影响。
三是大厅增设自助终端服务。目前东阳市人力资源和社会保障局在大厅里在原有5台社会保险自助终端查询机的基础上，2016年又增设了7台，强化终端机功能应用，自带签章机。参保人员凭身份证或社保卡可自助查询个人缴费信息、直接打印带有公章的缴费凭证，办理医保洪济等业务；下一步用人单位也可在终端机上直接打印带有公章的花名册，更有利地缓解窗口排长队现象。